torstai 19. syyskuuta 2013

Viestintä vs. markkinointi?

Puheviestinnän opinnoissa olen jo tutustunut erilaisiin käsitteiden määritelmiin. Tutuiksi ovat tulleet muiden  muassa meille äärimmäisen tärkeät viestintä ja vuorovaikutus. Sivuaineena olen opiskellut kauppatieteitä, joista erityisesti markkinointi on tuntunut erityisen mielenkiintoiselta.

En ole nyt varmaan ensimmäinen viestinnän alan henkilö, joka tätä pähkäilee, mutta eteeni tuli jo kolmannen kerran reilussa kahdessa vuodessa uusi yhteys viestinnän ja markkinoinnin välillä. Toisinaan tuntuu, että me puhumme synonyymeistä, jos katsomme määritelmiä.

Erot tuntuvat tulevan vain käytetyiden käsitteiden kautta. Löysin erään yrityksen blogista yhdysvaltalaisen markkinointigurun Philip Kotlerin määritelmän markkinoinnille:

 ”A social process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others.”

Eli suomeksi:

”Sosiaalinen prosessi, missä yksilöt ja ryhmät hankkivat, mitä he tarvitsevat ja haluavat, luomalla arvoa ja vaihtamalla tuotteita muiden kanssa”

Teenkin nyt tempun ja vaihdan pari sanaa tuonne markkinoinnin määritelmään viestinnän määritelmästä.

Sosiaalinen prosessi, missä yksilöt ja ryhmät hankkivat , mitä he tarvitsevat ja haluavat, luomalla merkityksiä ja vaihtamalla tietoa muiden kanssa.

Oho!

Harmittavasti nyt ei muistu mieleen muut viestinnän ja markkinoinnin kohtaamiset, mutta vielä minä nekin avaan tänne.

Viestintä = markkinointi? Ei, mutta viestintää ei ainakaan voida erottaa markkinoinnista. Viestintä kuuluu markkinointiin kuin sormet käteen.

tiistai 9. huhtikuuta 2013

Kohta kolahtaa

Terveiset keväisestä Prahasta. Jyväskylän yliopiston puheviestinnän opinnot vaihtuivat hetkeksi vaihto-opintoihin Euroopan sydämessä Tsekissä, Prahan Kaarlen yliopistossa (Charles University). Täällä ollessani suoritan yleisiä media- ja viestintäopintoja.

Erityisen mielenkiintoinen kurssi, jolle osallistun käsittelee uutta mediaa (new media). Kurssi on nimeltään New Media and convergence Culture. Olemme käyneet läpi muun muassa Henry Jenkinsin ajatuksia teemaan liittyen. Hän ennustaa kirjassaan Convergence Culture (2006) oivallisesti mediamaailman tulevia muutoksia, jotka ovat meillä jo nykyaikaa.

Kurssilla meille esiteltiin myös ihmisten ajatuksia 1900-luvun alusta. Jo tuolloin oli olemassa ajatus Internetistä, tabletin kaltasista mobiililaitteista sekä Wikipedian tapaisesta valtavasta, nopeasta ja helppokäyttöisestä tietosanakirjasta. Teknologia ei vain vielä tuolloin mahdollistanut mahtavien visioiden konkretisoimista.

Viimeisillä luennoilla olemme keskustelleet nykyisistä mediamaailman murroksista sekä tulevaisuudennäkymistä. Kirjoitin toiseen blogiini kurssityönä englanninkielisen tekstin mobiilivallankumouksesta ja sen vaikutuksista elämäämme sekä menneinä että tulevina vuosina. Yksi mielestäni tärkeä asia jäi mainitsematta. Puhuimme tästäkin jo kurssilla, sillä eräs opiskelijoista oli löytänyt aihetta koskevaa uutisointia Guardianin nettisivuilta.

Operaattorit tulevat muuttamaan mobiililiittymien laskutusperusteita lähitulevaisuudessa. Tällä hetkellä suurimpina perusteina toimivat puhelu- ja tekstiviestiliikenne. Lisäksi on olemassa erilaisia sopimuksia datapaketeista ja nopeuksista. Löysin aiheeseen liittyvän uutisen myös MTV3:n verkkouutisista.

Operaattorien suurimpina huolenaiheina ovat varmasti puhelu- ja tekstiviestimaksut kiertävät applikaatiot ja palvelut kuten Skype, Facebook ja WhatsApp. Eilen maanantaina 8.4.2013 uutisoitiin hakukonejätti Googlen havittelevan WhatsAppia siipiensä alle jopa miljardin dollarin kaupassa. Kaupan jälkeen suosittu palvelu on tuskin enää ilmainen. Uuden vuoden aattona lähetettiin 18 miljardia viestiä WhatsAppin kautta - lähes ilmaiseksi. Kukapa ei näistä haluaisi voittoja kääriä?

Uudet laskutusperusteet kolahtavat pahasti etenkin nuoriin kuluttajiin. Muistan teini-ikäisenä käyttäneeni jopa 1000 tekstiviestiä kuukaudessa pitääkseni yhteyttä perheeseen, kavereihin ja silloiseen tyttöystävään. Nykyisin olen pystynyt korvaamaan tämän menoerän käyttämällä kolmea edellä mainittua palvelua sekä sähköpostia älypuhelimella.

"Normaalit puhelut" (vrt. Skype) ja tekstiviestit alkavat kenties olla historiaa. Kuka niitä enää käyttää kymmenen vuoden kuluttua kaikkien omistaessa älypuhelimet? Operaattorien täytyy uudistaa toimintamallejaan kilpailukyvyn säilyttämiseksi.

Ja minä taidan mennä ostamaan vanhan kunnon radiopuhelimen.